Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026
Firmenname: 株洲沭晋商贸有限公司
E-Mail: service@mail.qlxmrzu.com
Telefon: +86 16233990684
Adresse: 湖南省株洲市渌口区龙潭镇太田村双田组11号
Gesetzlicher Vertreter: Yu Jinsu
Einheitlicher Sozialkredit-Code: 91430221MAEGQXRE5W
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien sowie Kontaktinformationen von qlxmrzu Deutschland
1. Kontaktinformationen
E-Mail: service@mail.qlxmrzu.com
Telefon: +86 16233990684
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (UTC+8:00)
2. Gründe für Rückgabe oder Umtausch
Produkte können zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie beschädigt sind, nicht der Beschreibung oder den Abbildungen entsprechen, ein falsches Produkt geliefert wurde, Teile fehlen, der Kunde seine Meinung ändert und das Produkt die Rückgabe-/Umtauschbedingungen erfüllt, oder wenn das Produkt nicht den von uns festgelegten Nutzungs- bzw. Qualitätsanforderungen entspricht.
3. Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch
Rückgaben und Umtausche müssen die folgenden Bedingungen erfüllen, sonst ist der Antrag ungültig:
Das Produkt und die Originalverpackung müssen vollständig und unversehrt sein. Bei Beschädigung der Verpackung durch den Kunden (z. B. Änderung der Meinung) ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich.
Auf der Originalverpackung dürfen keine Klebebänder, Aufkleber oder andere Gegenstände angebracht sein, die die Verpackung beschädigen könnten; andernfalls gilt die Verpackung als unvollständig und eine Rückerstattung erfolgt nicht.
Entfernte oder beschädigte Verpackungen werden nicht akzeptiert.
Rückgaben oder Umtauschanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt werden; die Gründe werden nach Prüfung der tatsächlichen Situation entschieden. Nach Ablauf der Frist behalten wir uns das Recht vor, Rückgaben oder Umtausche abzulehnen.
Versandkosten für Rückgaben, die nicht durch unser Verschulden entstehen, trägt der Kunde.
4. Rückgabe- und Umtauschprozess
Sobald der Bestellstatus auf „Versandt“ geändert wurde, kann online eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden. Dieser Status wird innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware aktualisiert.
5. Rückgabe und Rückerstattung
Wenn das Produkt unbrauchbar, nicht wie beschrieben oder abgelaufen ist, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragt werden.
Beim Rückversand ist es wichtig, klare Fotos des Produkts als Nachweis zu machen. Dies ist besonders wichtig, wenn beschädigte oder verschlissene Produkte ersetzt werden, um Streitigkeiten zu vermeiden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts und wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
Adresse: 湖南省株洲市渌口区龙潭镇太田村双田组11号(Hinweis: Dies ist unsere Geschäftsadresse; bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice, um die genaue Adresse zu erfahren.)
6. Weitere Kontaktinformationen
Für Fragen zu Bestelländerungen, Stornierungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an service@mail.qlxmrzu.com.
Bei Fragen zur Produktqualität, Rückgabe oder Umtausch nach Erhalt der Ware wenden Sie sich bitte ebenfalls an service@mail.qlxmrzu.com.
